سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – مركز كام

آخر تحديث: 2025

نقدر في مركز كام (يشار إليها بـ “المركز” أو “نحن”) خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا لحجز خدمات صيانة السيارات.

بمجرد استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند حجز موعد، طلب استشارة، أو التواصل معنا:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
معلومات السيارة: نوع السيارة، الموديل، وسنة الصنع (لغرض تقديم الخدمة المناسبة).
سجلات الاتصال: أي استفسارات أو ملاحظات ترسلها إلينا عبر نماذج الاتصال أو الواتساب.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

تأكيد حجز مواعيد الصيانة والفحص.
التواصل معك لإبلاغك بحالة السيارة أو تفاصيل الإصلاحات.
الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
إرسال تذكيرات بمواعيد الصيانة الدورية (في حال الموافقة على ذلك).

3. مشاركة المعلومات

نحن نحافظ على سرية معلوماتك تماماً. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نفصح عن المعلومات فقط في الحالات التالية:

الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حماية حقوق وسلامة المركز أو عملائنا.

4. أمن البيانات

نتخذ كافة التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى العلم بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك.

5. سياسة الدفع

يرجى العلم بأن موقعنا الإلكتروني مخصص للتعريف بخدماتنا وحجز المواعيد فقط. لا نقوم بجمع أي بيانات بنكية أو بطاقات ائتمانية عبر الموقع. تتم جميع عمليات الدفع مقابل الخدمات داخل المركز في مدينة الرياض بعد إتمام الخدمة، وفقاً للطرق المتاحة (كاش أو مدى).

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لتحسين تجربتك كمستخدم (مثل حفظ اللغة المفضلة). يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتوافق مع المتطلبات القانونية أو التغييرات التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ويكون سارياً فور نشره.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو حول بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية.
الهاتف / واتساب: 0532222745
البريد الإلكتروني: [email protected]